Foire aux questions - Santé publique France

Retrouvez ici des réponses aux questions d’actualités (COVID-19) et aux questions les plus fréquentes (commande de documents, droits de reproduction, réserve sanitaire…). 

Publié le 1 avril 2022

Attention, Santé publique France ne fait pas de diagnostic et ne peut répondre à des demandes ou situations personnelles. Dans tous les cas d'urgence, appelez immédiatement par téléphone le 15 ou le 112. Contactez les urgences pour tous troubles graves. Consultez votre médecin pour tout autre trouble.

Information COVID-19

Retrouvez sur notre site les chiffres clés et analyses relatives au suivi de l’épidémie

Retrouvez l'ensemble des informations et des recommandations officielles sur le site du Gouvernement. Vous pouvez également consulter les recommandations du ministère des Solidarités et de la Santé. Pour toute question concernant votre situation personnelle, nous vous invitons à consulter votre médecin traitant ou à contacter la plateforme téléphonique d'information Coronavirus au 0800 130 000 (appel gratuit depuis un poste fixe en France, 7 jours sur 7, 24h/24).

Foire aux questions

COVID-19

Où trouver les chiffres de suivi de l’épidémie de COVID-19 ?

Santé publique France met à disposition de tous infocovidfrance.fr, un tableau de bord de suivi de l’épidémie de COVID-19, permettant un accès facile et pédagogique à l’ensemble des indicateurs qu’elle produit. 

Ce tableau de bord présente les indicateurs clés de suivi de l’épidémie de COVID-19, regroupés sous 13 thématiques : chiffres clés, incidence/dépistage, médecine de ville, hôpital, ESMS, mortalité, variants, contact tracing, vaccination, logistique vaccinale, réserve sanitaire, adhésion aux mesures de prévention et échelon régional.

Actualisé tous les jours à partir de 19h15, les mises à jour peuvent être quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, en fonction des indicateurs disponibles. Infocovidfrance.fr est accessible sur tous supports (mobile, tablette et ordinateur).

En complément du tableau de bord, d’autres sources et formats d’information permettent de suivre l’évolution de l’épidémie de COVID-19 : 

Où puis-je obtenir des informations sur la vaccination contre la COVID-19 ?

Pour toute question relative à  la vaccination, nous vous invitons à consulter le site https://vaccination-info-service.fr/ 
Concernant la vaccination contre la COVID-19, le pass sanitaire, le QR Code, l’application TousAntiCovid vous retrouverez toutes les informations utiles sur vaccination-info-service ainsi que le site du Ministère des solidarités et de la santé.

Où puis-je obtenir des informations concernant le portail citoyen SIDEP ?

Pour toute question relative au portail citoyen SIDEP (certificat de test, accès au portail, mot de passe…), nous vous invitons à consulter la FAQ portail citoyen SIDEP.

Je vais bientôt voyager, où trouver les informations nécessaires ?

Vous partez à l’étranger, vous vivez à l’étranger ou vous venez en France : contactez le site du Ministère de l’Europe et des affaires étrangères.

Je suis un professionnel de santé, où trouver des informations sur l’évolution et la gestion de l’épidémie de COVID-19 ?

Concernant la gestion de l’épidémie de COVID-19, vous retrouverez toutes les informations utiles sur le site du Ministère des solidarités et de la santé.

Concernant le suivi de l’évolution de l’épidémie, consultez le tableau de bord « InfoCovidFrance » de Santé publique France actualisé quotidiennement. 
En complément du tableau de bord, d’autres sources et formats d’information permettent de suivre l’évolution de l’épidémie de COVID-19 : 

Je suis un professionnel de santé, où trouver des informations sur l’approvisionnement des vaccins ?

Retrouvez toutes les informations sur la logistique vaccinale sur notre site.

Vous avez une question sur l’approvisionnement de vaccins ou d’aiguilles, adressez un mail à Spfcovid19_appro@santepubliquefrance.fr 

Où puis-je obtenir des informations sur le traitement des données à caractère personnel pour la surveillance de l’épidémie de Covid 19 ?

Pour tout savoir sur le traitement des données personnelles par Santé publique France via les systèmes de surveillance mis en place dans le cadre de l'épidémie de COVID-19, cliquez ici.

Je suis un professionnel où trouver des outils (dépliant, vidéo, affiche…) sur la prévention de la Covid ?

Retrouvez toutes les outils de prévention dans le catalogue des outils Covid-19 sur notre site.

Autres maladies infectieuses

Je suis un professionnel, où puis-je trouver les outils et documents destiné destinés aux professionnels, ex : conduite à ternir, formulaire, questionnaire, fiche déclaration obligatoire ?

Chaque maladie infectieuse dispose, sur le site de Santé publique France, d’un dossier thématique. Celui-ci comprend toutes les informations, dernières données, publications et outils pour les professionnels de santé.

Je suis un professionnel de santé et je dois déclarer une des 36 maladies à déclaration obligatoire

Le dispositif de surveillance des maladies à déclaration obligatoire repose sur la transmission de données par les médecins et les biologistes (libéraux et hospitaliers) aux médecins inspecteurs de santé publique (Misp) et leurs collaborateurs des Agences régionales de santé (ARS) ; puis aux épidémiologistes de Santé publique France.

Toutes les fiches de déclarations sont accessibles sur l’espace dédié dans le site de Santé publique France.

Actualités presse

Vous êtes journaliste ? Vous souhaitez recevoir les actualités presse de Santé publique France ?

Toute demande de presse doit être adressée à presse@santepubliquefrance.fr 

Retrouvez dans l’espace presse de notre site tous les communiqués et dossiers de presse réalisés par Santé publique France ou en collaboration avec ses partenaires.

Actualités

Vous souhaitez recevoir les newsletters de Santé publique France ?

Pour être informés de notre actualité, nos revues scientifiques, nos données de surveillance..., vous avez la possibilité de vous abonner à nos newsletters en remplissant le formulaire.

Accéder à nos publications

Comment retrouver un document publié par Santé publique France ?

Retrouvez sur notre site des accès directs à nos revues scientifiques et autres publications ainsi qu’au portail documentaire de Santé publique France.

Réserve sanitaire

Qu’est-ce que la Réserve sanitaire et qui peut la mobiliser ?

Animée par Santé publique France, la Réserve sanitaire est une communauté de professionnels de santé (médecins, infirmiers, pharmaciens, masseurs kinésithérapeutes, sages-femmes…) ou de la santé (cadres, directeurs, agents d’un établissement de santé, ingénieurs sanitaires…) volontaires et mobilisables par l’État. Elle peut être mobilisée à la demande du Ministère des solidarités et de la santé ou sur demande d’une Agence régionale de santé.

Comment faire pour s’engager dans la réserve sanitaire ?

Vous souhaitez vous engager dans la réserve sanitaire ? Pour s’inscrire, il suffit de créer son profil à l’adresse : https://reservesanitaire.fr/index.php/logins/preinscription, éditer et signer son contrat d’engagement dans la Réserve, puis le renvoyer par la poste à Santé publique France - 12, rue du Val d'Osne - 94 415 Saint-Maurice cedex.

En cas de difficultés, vous pouvez envoyer un mail à engagement@santepubliquefrance.fr 

Commande de documents d’information et de prévention

Vous souhaitez commander des documents de prévention ?

Santé publique France propose une offre de service en matière d’édition et de diffusion de documents imprimés.

Pour toute commande de documentation (brochure, dépliant, flyer, affiche, kit Moi(s) sans tabac, carnets de vaccination…), nous vous invitons à vous connecter au site de commande en ligne de Santé publique France.

Si vous ne disposez pas déjà d’un compte client, vous pouvez le créer sur ce site, rubrique « créer votre compte » (l'adresse fournie doit impérativement être professionnelle et non personnelle).

Vous recevrez après validation de votre compte vos identifiant et mot de passe par mail.

Vous avez des difficultés avec votre compte ou une question concernant votre commande ?

Pour toute demande relative à votre compte ou à vos commandes de documentation (brochure, flyer, affiche, préservatifs, carnets de vaccination...), écrire à  edif@santepubliquefrance.fr

Droits de reproduction

Vous souhaitez reproduire ou adapter un document de Santé publique France ?

Pour toute demande d’adaptation, de représentation et/ou de reproduction d’un visuel extrait d’un document de Santé publique France, écrire  à : droits@santepubliquefrance.fr

Nutrition et activité physique, Nutri-Score

Vous avez des questions concernant l’alimentation et l’activité physique ?

Lancé en 2001, le Programme national nutrition santé (PNNS) est un plan de santé publique visant à améliorer l’état de santé de la population en agissant sur l’un de ses déterminants majeurs : la nutrition. Pour le PNNS, la nutrition s’entend comme l’équilibre entre les apports liés à l’alimentation et les dépenses occasionnées par l’activité physique.

Pour toute question liée à l’alimentation et à l’activité physique, nous vous invitons à consulter le site https://www.mangerbouger.fr/PNNS.

Vous avez des questions sur le Nutri-Score ?

Pour toute question concernant le Nutri-Score (attribution, délivrance de la marque…), nous vous invitons à consulter l’espace dédié sur notre site.

Vous trouverez également des informations sur le site Manger Bouger.

Addictions et consommation de substances psychoactives

Vous recherchez des informations, des conseils, du soutien, liés à une situation de consommation de produits psychoactifs, de tabac, d’alcool ou de dépendance au jeu ?

Santé publique France assure la gestion du service national d’aide à distance au travers de 4 lignes d’appels (ouvertes 7 jours sur 7, de 8h à 2h) :

  • Drogues info service 0 800 23 13 13, appel gratuit
  • Ecoute cannabis 0 980 980 940, appel non surtaxé
  • Alcool info service 0 980 980 930, appel non surtaxé
  • Joueurs info service 09 74 75 13 13, appel non surtaxé
  • Tabac info service, 39 89, appel gratuit + coût d’un appel

 Auxquelles correspondent trois sites Internet :

Retrouvez toutes les informations sur l’aide à distance en santé sur notre site.

La situation actuelle est difficile et vous sentez ou l’un de vos proches, stressé, anxieux ou déprimé ?

Retrouvez sur notre site tous nos dispositifs d’aide à distance accessibles pendant la COVID-19 mis aussi les numéros utiles des 16 dispositifs soutenus par Santé publique France et accédez à notre offre de service.

A consulter aussi :

Populations vulnérables

Vous souhaitez connaître et commander les documents et outils destinés aux populations en situation de vulnérabilité ?

Retrouvez toutes les informations sur l’espace dédié : 'L'info accessible à tous'.

Pour télécharger ou commander les livrets de santé bilingues disponibles en 18 langues « Les livrets de santé bilingues », outils de liaison entre migrants et professionnels de la santé ou du social.

Population des futurs et jeunes parents

Vous souhaitez prendre connaissance des recommandations officielles concernant le développement et la santé des enfants, de la grossesse à deux ans ?

Retrouvez de nombreuses informations sur le développement et la santé au cours de la période des 1000 premiers jours sur le site 1000 premiers jours, site destiné aux futurs parents et parents d’enfants jusqu’à 2 ans.

Vous trouverez par ailleurs d’autres informations sur les actions de Santé publique France en périnatalité et petite enfance dans le dossier thématique Les 1000 premiers jours de notre site.

Santé environnement travail

Où puis-je trouver des informations sur la canicule et les fortes chaleurs ?

La canicule peut avoir un impact sanitaire considérable. Il est donc primordial de bien s’en protéger. Certaines mesures doivent être mises en place surtout chez les personnes les plus à risque. Santé publique France a pour mission de :

  • surveiller l’évolution des vagues de chaleur et ses conséquences sanitaires
  • mettre en place des mesures pour réduire les risques liés au réchauffement climatique
  • prévenir les risques sanitaires liés aux vagues de chaleur ou canicules

Consultez notre dossier canicule, fortes chaleurs.

Où puis-je trouver des documents de prévention sur la canicule et les fortes chaleurs ?

Tous  les documents et outils de prévention sont disponibles dans le dossier fortes chaleurs, canicule.

Où puis-je trouver des informations sur la pollution atmosphérique ?

La pollution de l’air concerne toute la population. Les niveaux de polluants observés dans l’atmosphère sont associés à des risques pour la santé et toute diminution de l’exposition à ces polluants serait bénéfique.

Santé publique France a pour mission de : 

  • coordonner le programme de surveillance air et santé (Psas) au niveau national et régional pour produire des connaissances sur les liens entre pollution atmosphérique et santé et proposer des outils d’aide à la décision
  • informer les pouvoir publics, les professionnels de santé et la population sur l’impact sanitaire de la pollution atmosphérique

Consultez notre dossier air et santé.

Etudes et enquêtes

Vous souhaitez obtenir des informations sur les études et enquêtes menées par Santé publique France ?

Retrouvez toutes les études et enquêtes en cours menées par Santé publique France ou en collaboration avec ses partenaires sur l’espace dédié.

Signalements d’effets indésirables dus à la prise d’un médicament, vaccin, produit de santé

Vous venez d’être exposé à un produit potentiellement toxique ?

En cas d’exposition à un produit potentiellement toxique, n’attendez pas que les symptômes de l’intoxication apparaissent pour agir. Appelez le centre antipoison le plus proche de chez vous.

Vous souhaitez déclarer un effet indésirable lié à un vaccin ou à la prise d’un médicament ?

Contactez l’Agence nationale de la sécurité du médicament (ANSM) qui, dans le cadre de sa mission de surveillance des produits de santé, centralise les signalements et alertes en provenance des patients, des associations de patients, des professionnels de santé et des industriels.

Recrutement

Vous souhaitez postuler et rejoindre les équipes de Santé publique France ?

Vous pouvez consulter nos offres d’emploi ou adresser votre CV et votre lettre de motivation à l’attention de la direction des ressources humaines : recrut@santepubliquefrance.fr

Vous souhaitez faire une demande de stage ?

Vous pouvez nous adresser votre demande via un formulaire en ligne.

Questions financières

Vous êtes un fournisseur ou débiteur/créditeur de Santé publique France

Pour toute question financière ou comptable, vous pouvez adresser un mail à sfact@santepubliquefrance.fr.