Syndrome collectif inexpliqué chez les salariés d'une administration territoriale publique de Nouvelle Aquitaine : rapport d'investigation, mars 2017

Publié le 1 December 2018
Mis à jour le 10 septembre 2019

Début 2017, la Cellule régionale de Santé publique France est sollicitée pour un syndrome collectif inexpliqué avec survenue de symptômes récurrents touchant les salariés d'une administration. Ces symptômes sont apparus après l'intégration d'un bâtiment entièrement rénové et l'instauration d'une nouvelle organisation de travail. Des investigations ont été menées avec un groupe d'expertise multidisciplinaire. L'environnement, le contexte épidémiologique et le contexte psychosocial ont été explorés. Des expertises ont été menées sur la qualité de l'air intérieur, la ventilation, l'acoustique et l'éclairage. Une cohorte rétrospective a été mise en place auprès des salariés pour caractériser les événements sanitaires et les conditions de travail. Enfin, une évaluation du contexte psychosocial a été réalisée (entretiens, chronogramme des événements). Une ventilation défaillante a été identifiée ainsi qu'un inconfort thermique et acoustique et des problèmes au niveau des éclairages. Au total, 78 % des salariés ont été symptomatiques en l'espace de six mois, avec un taux d'attaque plus élevé chez les femmes (85 % vs 68 %, p=0,009) et 89 % de personnes avec des épisodes récurrents. Les personnes ont présenté majoritairement des céphalées (58 %), de l'asthénie (56 %) ou des picotements oculaires (42 %). Pour plus de 70 %, les symptômes disparaissaient à la sortie du bâtiment. Au total, 71 % des personnes étaient insatisfaites du travail en open space. Au niveau psychosocial, le bouleversement de l'organisation du travail ou un environnement de travail subi et impersonnel ont pu favoriser le phénomène épidémique. Les caractéristiques épidémiologiques de cet épisode, la présence de nombreux facteurs environnementaux et la nouvelle organisation de travail en open space ont permis de caractériser ces événements en Syndrome du bâtiment malsain. Des recommandations portant sur des points techniques et sur les conditions de travail ont été élaborées en concertation avec la direction.

Auteur : Castor Christine, Chemin Frédérique, Jouanthoua Fabienne, Raffalovich Géraldine, Querre Madina, Verdun-Esquer Catherine, Goulard Hélène
Année de publication : 2018
Pages : 63 p.
Collection : Santé environnement