En vingt ans, le numérique a bouleversé les habitudes en France. En 2025, 94 % de la population utilise Internet, le smartphone est omniprésent, achats ou démarches administratives s'effectuent en ligne. Cependant, ce panorama est contrasté : les personnes non diplômées et celles à bas revenus connaissent plus de difficultés, et une part assez importante des 18-24 ans estiment qu'Internet ne leur facilite pas l'existence. Quant aux réseaux sociaux, ils nourrissent chez beaucoup le sentiment de passer trop de temps sur les écrans.