Dans la région Nord-Pas-de-Calais, un centre téléphonique a été ouvert, en 2006, à l'initiative de l'Institut de santé au travail du nord de la France et en partenariat avec le centre hospitalier régional universitaire de Lille. Il renseigne toute personne ayant des problèmes de santé, qui rendent difficile son maintien ou son retour à l'emploi. Deux infirmières écoutante orientent les appelants vers les professionnels et les structures appropriées.