Cette fiche a été rédigée à partir du référentiel CPS tome 2 de Santé publique France par Nadine Fréry et Béatrice Lamboy. Elle porte sur la deuxième compétence psychosociale (CPS) générale cognitive et présente de façon synthétique deux compétences psychosociales cognitives spécifiques : Résoudre des problèmes de façon créative et efficace (C2.3) & Savoir demander de l’aide (C2.4). La capacité à résoudre des problèmes de façon créative nécessite de savoir analyser une situation problématique, de pouvoir imaginer différentes solutions possibles, de laisser émerger des alternatives, de savoir évaluer les différentes solutions et d’arriver à choisir une solution positive pour soi et pour les autres. Cette compétence cognitive renforce la pensée créative et nécessite de maîtriser les techniques de résolution de problèmes en plusieurs étapes. Résoudre des problèmes de façon créative et efficace & savoir demander de l’aide implique de développer quatre principaux savoirs et savoir-faire psychologiques : Observer et analyser une situation problématique ; Utiliser la technique de résolution de problème pour résoudre les problèmes quotidiens de façon autonome (stratégie 1) ; Savoir demander de l’aide pour résoudre des problèmes qui ne peuvent être résolus seul (stratégie 2) ; Savoir demander de l’aide aux professionnels des urgences pour faire face aux situations de danger (stratégie 3). Cette compétence spécifique peut être mobilisée lors d'activités CPS. Ainsi, après une partie théorique, des exemples de pratiques sont présentés pour les adultes, les jeunes et les enfants.