Au moment où les consultations de sevrage tabagique sont débordées de demandes, l'Inpes propose aux fumeurs un dispositif téléphonique qui peut les aider dans leur démarche d'arrêt. L'article présente le dispositif, analyse les appels traités, donne un éclairage sur le profil des appelants, étudie l'impact qu'a pu avoir l'entretien avec le tabacologue-écoutant de la ligne sur l'arrêt du tabac.