Différents canaux de communication sont proposés par le dispositif Fil Santé Jeunes pour que les 12-25 ans trouvent de l'information et de l'aide concernant leur santé physique, psychologique ou sexuelle. La découverte des relations amoureuses et sexuelles à l'adolescence soulève de nombreux questionnements, notamment sur la première fois, le consentement, l'orientation sexuelle. L'anonymat et la confidentialité des échanges avec des professionnels de la santé et de la jeunesse jouent un rôle primordial.