À la clinique psychiatrique de Cologne, le personnel soignant est formé à l'interculturalité et des interprètes médiateurs professionnels sont disponibles pour améliorer la prise en charge des patients issus de différentes cultures. L'évaluation démontre le recours intensif aux interprètes médiateurs d'intégration dans les différents services de l'établissement ainsi que leur bien-fondé. Cette démarche d'intégration a aussi un autre objectif : face à la pénurie de main d'oeuvre, il s'agit de faciliter l'intégration du personnel soignant venant d'autres pays et cultures.