L'entretien motivationnel permet aux consommateurs qui se mettent en danger d'oser explorer les bénéfices qu'ils trouveraient à réduire leur consommation. Une écoute chaleureuse, empathique, encourageant l'autonomie, permet au jeune de s'exprimer voire de changer son point de vue. Pour les professionnels, il s'agit d'un apprentissage pour intervenir efficacement sur les changements de comportement.